O que tem no laudo
As 6 coisas pra anotar antes de mexer no carro. É o que evita o "esse barulho não tinha" e o "esse risco foi vocês".
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1
O problema relatado
Escreva do jeito que o cliente falou: "barulho na frente ao frear". Com as palavras dele, ninguém discute depois o que foi pedido.
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2
Avarias no desenho
Marque no desenho do carro onde está cada risco, amassado ou trinca, com o tamanho. "10 cm perto da maçaneta" vale mais que "riscado".
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3
Combustível
O ponteiro do tanque na chegada. Acaba a conversa de "o carro saiu com menos gasolina".
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4
Itens no veículo
Estepe, macaco, chave de roda, triângulo, tapetes, antena. Anotado na entrada, acaba o "tinha estepe aqui" na entrega.
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5
Pertences
O que o cliente deixou dentro: óculos no porta-luvas, cadeirinha, carregador.
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6
Checklist
Óleo, água, pneus, freios, luzes, bateria: OK, atenção ou problema. O que deu problema você já mostra pro cliente.
Como usar
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1
Imprima algumas folhas
Deixe um bloco no balcão ou numa prancheta perto do elevador.
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2
Preencha com o cliente do lado
Na chegada do carro, antes de qualquer serviço. Ele confere e assina junto com você.
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3
Guarde com a OS
Se o cliente reclamar de algo na entrega, está tudo anotado e assinado.
PREFERE NO CELULAR?
O mesmo laudo, com fotos, num link pro cliente
No GerenciAuto, a equipe marca as avarias no desenho do carro, tira as fotos e passa o checklist pelo celular. O cliente recebe o laudo por link e o orçamento aprovado vira OS.
Sem cartão. Serve também pra lava jato e estética automotiva.
Dúvidas
O modelo é grátis mesmo?
É. Baixe o PDF e imprima quantas folhas quiser, sem cadastro.
Serve pra lava jato e estética automotiva?
Foi pensado pra oficina mecânica, mas avarias, combustível, itens e pertences servem também pra lava jato e estética: é o registro de como o carro chegou.
Tem espaço pra assinatura do cliente?
Tem. No fim da folha há uma declaração de que o cliente conferiu o veículo, com espaço pra assinatura dele e do responsável pela oficina.
Dá pra fazer o laudo no celular, com fotos?
Dá, no GerenciAuto: a vistoria tem o desenho do carro pra marcar as avarias, fotos, checklist e o laudo vai por link pro cliente. Teste grátis por 7 dias, sem cartão.